Attività Assistenza
Il cliente rimane fedele se al corretto operato ed alla cura che l'azienda pone nella gestione del rapporto nella fase di creazione e fornitura del prodotto, seguono le medesime attenzioni in quella di customer service.
ConsulMedia si impegna ad offrire al cliente un servizio di assistenza certificata e professionale, volto alla corretta gestione del software, tramite monitoraggio e, se necessario, al ripristino delle corrette funzionalità.
Si avvale del supporto di tecnici esperti, di risorse flessibili con strutture e competenze idonee al mantenimento della perfetta efficienza dei sistemi hardware e software. Fornisce assistenza sia presso le sedi operative del cliente sia presso i suoi laboratori anche grazie all'ausilio di strumenti telematici.